Términos y Condiciones

bstagemerch es una tienda en línea dedicada a la venta de merchandising (playeras, prendas, accesorios y paquetes sorpresa) con diseños originales y licenciados, con envíos a toda la República de Guatemala.

Al realizar un pedido en este sitio, el cliente declara que acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto se agota después de realizada la orden, nos contactaremos por WhatsApp para ofrecer: cambio por otro producto, espera de reposición, o reembolso completo.

Las fotos son ilustrativas. Puede haber variaciones mínimas de color por configuración de pantalla.

Los productos de "Edición Limitada" son piezas numeradas y no repetibles salvo reposición oficial.

Todos los precios se expresan en Quetzales (Q) e incluyen los impuestos aplicables.

El pago se realiza contra entrega o por el método coordinado al confirmar el pedido por WhatsApp.

Los cupones de descuento tienen fecha de vencimiento y condiciones específicas (monto mínimo, usos limitados). No son acumulables entre sí salvo indicación expresa.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes (ej. producto marcado en Q10 cuando su precio real es Q100). En tal caso, el cliente será notificado antes del despacho.

Un pedido se considera confirmado cuando el cliente lo notifica por WhatsApp después de completar el checkout en la web.

El tiempo de preparación es de 2-3 días hábiles, seguido del despacho por GUATEX (48-72 horas adicionales).

bstagemerch se reserva el derecho de rechazar pedidos que considere fraudulentos, abusivos o con datos incompletos.

Los envíos se realizan por GUATEX a toda Guatemala. El costo se calcula por municipio y se informa al confirmar.

Envío GRATIS en pedidos de 5 o más artículos realizados por la web.

La dirección de entrega es responsabilidad del cliente. Si el paquete retorna por dirección incorrecta, el costo de reenvío corre por cuenta del cliente.

El cliente tiene 7 días calendario desde la recepción para solicitar un cambio de talla, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar y con etiquetas.

Productos defectuosos: se cambian sin costo dentro de los primeros 7 días, presentando foto del defecto por WhatsApp.

No se aceptan devoluciones de Mystery Packs una vez abiertos (son productos sorpresa).

Para coordinar un cambio, escribir por WhatsApp con el folio del pedido (ej. BS-1234).

Los diseños, logos, fotografías y contenido del sitio son propiedad de bstagemerch y/o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

Los diseños de bandas y artistas se ofrecen bajo licencia oficial.

bstagemerch no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio.

Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limita al valor del pedido realizado.

bstagemerch puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre 2026.